Erreichbarkeit des Projektteams

Das Team hinter CelebGate stellt mehrere strukturierte Wege zur direkten Kontaktaufnahme bereit. Sämtliche Kanäle werden regelmäßig überwacht, Anfragen jedoch ausschließlich in englischer oder deutscher Sprache bearbeitet. Eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Elektronische Post als Hauptkanal

Für inhaltliche Anliegen, etwa Hinweise auf fehlerhafte Verlinkungen oder technische Störungen, ist die zentrale E‑Mail‑Adresse vorgesehen. Sie lautet [email protected]. Bitte verwenden Sie einen aussagekräftigen Betreff, der das Anliegen präzise benennt – zum Beispiel „Korrekturmeldung“ oder „Technischer Hinweis“ –, um eine zügige Zuordnung zu ermöglichen.

Telegram für schnelle Rückfragen

Parallel zur E‑Mail existiert ein verifizierter Telegram‑Kontakt. Die direkte Erreichbarkeit ist unter dem Benutzernamen @CelebGate_Bot eingerichtet. Der Bot nimmt Kurznachrichten entgegen und leitet sie an das zuständige Moderatorenteam weiter. Für vertrauliche Informationen wird dieser Weg nicht empfohlen, da keine Ende‑zu‑Ende‑Verschlüsselung durch die Plattform garantiert wird.

Signal für vertrauliche Übermittlungen

Sofern Sie sensible Daten oder Dokumente übermitteln möchten, steht ein Signal‑Kontakt zur Verfügung. Die registrierte Nummer lautet +49 1573 1234567. Nachrichten werden dort mit höchster Priorität behandelt, und der gesamte Austausch unterliegt der standardmäßigen Signal‑Verschlüsselung. Bitte haben Sie Verständnis, dass auf diesem Kanal keine allgemeinen Supportfragen beantwortet werden.

Hinweise zu Urheberrechts- und Löschersuchen

Anfragen, die sich auf Bildrechte, Persönlichkeitsrechte oder die Entfernung von Inhalten beziehen, müssen zwingend über den E‑Mail‑Weg gestellt werden. Im Betreff ist der Vermerk „Rechtliches Anliegen“ zu führen. Dem Schreiben sind ein gültiger Identitätsnachweis sowie eine eindeutige Beschreibung der betroffenen Inhalte beizufügen. Unvollständige oder anonym eingereichte Ersuchen können nicht berücksichtigt werden.

Typische Antwortzeiten und Erwartungen

Die Bearbeitungsreihenfolge richtet sich nach Dringlichkeit und Vollständigkeit der eingereichten Informationen. Eingaben, die alle geforderten Angaben enthalten, werden bevorzugt bearbeitet. In Spitzenzeiten, etwa nach größeren redaktionellen Updates, kann sich die Reaktionszeit um bis zu 24 Stunden verlängern. Automatische Eingangsbestätigungen werden nicht versendet.